الأعمال 03 من 03 استراتيجية المنتج · تصميم المنتج · التجريب

بروبرتي فايندر: إعادة بناء البحث، من التطبيق إلى الويب

كان البحث هو المنتج. لكنه لم يكن يتصرّف كذلك.

صفحة إعلان في تطبيق بروبرتي فايندر مع السعر وتفاصيل العقار
صفحة نتائج البحث على موقع بروبرتي فايندر لعقارات للبيع في الإمارات
نتائج البحث في تطبيق بروبرتي فايندر لعقارات للبيع في دبي
شاشة المرشّحات في تطبيق بروبرتي فايندر للإيجار ونوع العقار وعدد الغرف
أداة اختيار نوع العقار في تطبيق بروبرتي فايندر
البحث عن الموقع في تطبيق بروبرتي فايندر مع اقتراح مناطق في دبي
العميل
Property Finder
الدور
استراتيجية المنتجتصميم المنتجالتجريب
القطاع
العقارات والتقنية العقارية
نطاق العمل
قيادة منتج مدمجة
الخدمة ذات الصلة
تصميم المنتجات والخدمات
التنفيذ
نُفّذ على يد مؤسسي راي، أثناء عملهم في بروبرتي فايندر · ٢٠٢٥–٢٠٢٦
ملخّص المهمة

كيف يمكننا أن نجعل صفحة النتائج أفضل في مساعدة الناس على اتخاذ القرار، دون المساس بالترتيب الذي يدفع المعلنون مقابله؟

المشكلة.

01الاستكشاف
ما رصدناه

كل جلسة تمرّ عبر نتائج البحث، وقد ازدحم السطح. كان التسلسل الهرمي ضعيفاً، وتنافست إشارات كثيرة على الانتباه، والتفاصيل التي يحتاجها الناس للمقارنة كانت أسفل الطيّة حيث لا يصل معظمهم. لم يعد الناس قادرين على المسح السريع، ولا المقارنة، ولا الثقة تماماً بما يرونه.

السبب الجذري

المساحة التي تُباع للمعلنين هي نفسها المساحة التي يحتاجها المشتري ليتخذ قراره. وسنوات من إضافة المواضع المدفوعة والمؤشرات زاحمت المعلومات التي تقود القرار فعلاً.

صياغة المشكلة

كيف يمكننا إعادة بناء صفحة النتائج حول اتخاذ القرار، دون تغيير ترتيب القائمة الذي يدفع المعلنون مقابله؟

ما تعلّمناه.

02البحث
01

كانت الصفحة تكلّف طرفَي السوق معاً.

وماذا يعني ذلك

لم تكن الصعوبات تكلّف العملاء المحتملين فحسب. فصفحة نتائج ضعيفة التحويل تساوي أقل للوكلاء الذين يدفعون للظهور عليها، ما جعل الإصلاح قضية تجارية، لا قضية تصميم فقط.

02

السعر والعنوان هما أول ما يبحث عنه الناس بأعينهم.

وماذا يعني ذلك

كان على ترتيب العناصر أن يبدأ بهما، وأن يضع مؤشرات الثقة والجودة على البطاقة نفسها، وأن يحذف كل ما لا يساعد الشخص على اتخاذ قراره.

03

كان على نمط واحد أن يستوعب كل أنواع الإعلانات.

وماذا يعني ذلك

منطق تفاعل موحّد بين أنواع الإعلانات يعني أن الصفحة تتوسّع بدل أن تتشتّت، وأن أي نوع جديد يندرج في النمط القائم بدل أن يأتي بنمطه الخاص.

القرار.

03الاتجاه
A

ترك طبقة الإيرادات كما هي

العمل حول المواضع المدفوعة وتحسين ما بينها. الخيار الآمن، لكنه كان سيُبقي المشكلة الفعلية قائمة.

B المختار

حذف المواضع المدفوعة ضعيفة الأداء

منح المساحة لما يساعد الناس على اتخاذ القرار، وتقديم الحجة تجارياً: استطعنا أن نُظهر أن الارتفاع في التحويل يساوي أكثر من المواضع التي حُذفت.

لماذا اخترناه

الأرقام قدّمت الحجة. الصفحة المبنية للقرار تحقّق تحويلاً أعلى، وكان الارتفاع يساوي أكثر من المساحة التي حذفناها.

ما أُطلق.

04البناء
01 ميزة

ترتيب واضح في كل بطاقة

السعر والعنوان أولاً. ومؤشرات الثقة والجودة التي تخبرك إن كان الإعلان يستحق الفتح موجودة على البطاقة نفسها، لا بعد نقرة إضافية. وحُذف كل ما لا يساعد الشخص على اتخاذ قراره.

يعالجبطاقات كانت المعلومات الحاسمة فيها أسفل الشاشة أو على بُعد نقرة.
02 ميزة

نمط واحد لكل أنواع الإعلانات

المنطق التفاعلي نفسه يسري على كل أنواع الإعلانات، فيندرج أي نوع جديد في النمط القائم بدل أن يأتي بنمطه الخاص.

يعالجصفحة تتشتّت كلما تعدّدت أنواع العقارات المعروضة.
03 ميزة

قياس قبل التوسّع

اختبار A/B مضبوط على التطبيق أولاً، حيث يعطي حجم الجلسات إجابة أسرع، ثم نُقل إلى الويب بالمنطق نفسه، مع تكييفه لطريقة بحث الناس على الكمبيوتر.

يعالجتوسيع إعادة التصميم بناءً على الرأي بدل الدليل.

الأثر.

05النتيجة

خضعت إعادة التصميم لاختبار A/B على التطبيق، ثم مرة أخرى على الويب، وهما منصّتان يبحث فيهما الناس بطريقتين مختلفتين.

  • +١٫٨ نقطة مئوية ارتفاع في معدّل التحويل، مثبت باختبار A/B على التطبيق والويب
  • ~500k عميل محتمل إضافي في السنة
  • 2 منصّتان، مثبتة على كلتيهما: التطبيق أولاً ثم الويب
خلاصة

المساحة التي تُباع والمساحة التي يُتخذ فيها القرار كانتا المساحة نفسها. وكان العمل هو جعل صفحة واحدة تؤدي الدورين.

منتج

بروبرتي فايندر: الخريطة تصبح محرّك البحث

أعدنا التفكير في طريقة تصفّح المشترين للعقارات على الخريطة. ارتفعت نسبة العملاء المحتملين من جلسات الخريطة من ٥٪ إلى ٣٢٪.

عرض خريطة بروبرتي فايندر لدبي مارينا وأبراج بحيرات جميرا مع عدد العقارات في كل منطقة
عرض خريطة بروبرتي فايندر لنخلة جميرا مع عدد العقارات في كل منطقة